Sau khi khách hàng dùng điểm mua hồ sơ thông tin của ứng viên, khách hàng có thể báo cáo các hồ sơ có thông tin liên lạc không đúng và được hoàn trả điểm tương ứng với điểm đã dùng để mua hồ sơ.
I/ Hướng dẫn:
1.Truy cập và Đăng nhập vào Trang web nhà tuyển dụng VietnamWorks. Trên thanh tiêu đề, nhấp vào “Tìm Ứng viên”.
2. Xem chi tiết hồ sơ ứng viên.
3. Dùng điểm để xem thông tin hồ sơ (đối với các hồ sơ chưa mua trước đó).
4. Kiểm tra các thông tin liên hệ của hồ sơ. Nếu thông tin không đúng và không liên lạc được, bấm vào nút “Báo cáo CV không chính xác”.
5. Chọn một hoặc nhiều lý do ứng với thông tin mà bạn cho rằng không chính xác rồi bấm nút “Gửi” để gửi yêu cầu.
6. Yêu cầu sau khi được xác nhận sẽ được bộ phận CSKH VietnamWorks xử lí và trả kết quả trong vòng 8 giờ làm việc.
7. Theo dõi và nhận kết quả yêu cầu tại Quản lí yêu cầu ở phần Thiết lập tài khoản.
II/ Điều kiện báo cáo và hoàn trả điểm:
1.Báo cáo và hoàn trả điểm chỉ áp dụng cho các trường hợp hồ sơ đã được mua bằng điểm
hợp lệ.
2. Báo cáo và hoàn trả điểm chỉ áp dụng duy nhất một lần trong thời hạn xem nhất định của
hồ sơ. (Vui lòng xem thêm thời hạn của gói tìm kiếm và hồ sơ đã mua).
3. Báo cáo và hoàn trả điểm chỉ áp dụng cho các hồ sơ có thông tin liên hệ không đúng ít nhất một trong hai lí do sau : thông tin số điện thoại không đúng hoặc thông tin địa chỉ email không đúng.
4. VietnamWorks chỉ hỗ trợ hoàn trả điểm đối với các hồ sơ có thông tin liên lạc không đúng và không liên lạc được. Quyền kiểm tra và quyết định cuối cùng tính xác thực thông tin thuộc về VietnamWorks.
(1414)